Ruolo: Assistant Resident Manager 
Settore: Servizio Clienti, Logistica, Amministrativo

Sede: Sirmione (BS) - Indispensabile la residenza in zone limitrofe a Sirmione
Modalità: Flessibilità oraria su giorni festivi e fine settimana

In riporto al Resident Manager è responsabile della pianificazione, esecuzione e supervisione di tutte le attività della struttura alberghiera di riferimento. In particolare, supervisiona la corretta erogazione dei servizi per garantire il miglior servizio al Cliente ed è in grado di assicurare l’attuazione delle procedure e degli standard previsti dalla Direzione.

Il candidato avrà le seguenti responsabilità:

• E' responsabile del rispetto del Budget previsto nonché del raggiungimento degli obiettivi commerciali assegnati dalla Direzione;
• Rileva ed analizza il bisogno del Cliente e gestisce richieste ed eventuali problematiche relative al servizio erogato;
• Assicura e mantiene un alto livello di servizio e professionalità nella struttura, garantendo una corretta e professionale attenzione in tutti i rapporti con i Clienti.

Il candidato ideale sarà in possesso delle seguenti caratteristiche:

• Diploma o Laurea con indirizzo economico o turistico;
• Esperienza maturata nel ruolo in strutture nazionali e internazionali;
• Professionalità, capacità organizzative e attitudine al problem solving;
• Capacità di coordinamento e gestione del personale;
• Buona conoscenza lingua inglese e tedesco;
• Competenze informatiche e conoscenza Hotel Cube;
• Conoscenza normative e regole fondamentali in materia di igiene e sicurezza (normativa HACCP);
• Ottime capacità relazionali e organizzative;
• Attitudine commerciale, spirito di iniziativa, capacità di analisi.
  
  

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi. È richiesta evidenza dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo e del consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/ce (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).