Field Service Engineer Sud Italia

SEDE LAVORO
Campania
CONTRATTO
Non specificato
AREA D'INSERIMENTO
Sistemi Informativi - IT
SETTORE
Chimico - Farmaceutico


Riportando al Manager della struttura di Roche Diagnostics, svolgerai le attività di supporto IT al cliente su tutte le apparecchiature Roche dedicate all’interfacciamento dei prodotti.

Attività
> implementare gli aggiornamenti di prodotto pianificando col field le attività necessarie, diventando il punto di riferimento in area su tutte le tematiche IT;
> supportare i colleghi dell’area tecnica durante l’installazione e la configurazione dei prodotti IT e assistere il personale commerciale con dimostrazioni degli strumenti, quando richiesto;
> gestire le richieste dei clienti relative a problemi di interfacciamento coi prodotti Roche e a reclami di prodotto;
> confrontarsi col Technical Specialist IT in caso di reclami critici e garantire una corretta documentazione con il sistema CRM;
> collaborare con le Software House dei clienti per nuove implementazioni o modifiche.

Requisiti
> Laurea ad indirizzo tecnico (Ing. Informatica, BioINformatica, Ingegneria Informatica);
> conoscenza ed esperienza su tematiche in ambito sanitario o in un ruolo analogo;
> ottima conoscenza della lingua inglese;
> Disponibilità a continue trasferte sul territorio nazionale;

Sede lavoro
Campania