Addetto Back Office Protection - After Sales

SEDE LAVORO
Milano
CONTRATTO
Contratto a tempo determinato
AREA D'INSERIMENTO
Non specificato
SETTORE
Assicurativo - Bancario - Finanziario



Verrai inserito all’interno dell’ufficio post vendita di prodotti CPI e Protezione di Cardif e ti permetterà di conoscere i processi gestionali del mondo assicurativo dal loro interno.

Attività
> Formare e supportare gli outsourcers nella lavorazione di pratiche critiche;
> Gestire i ticket di secondo livello provenienti da customer care, gestendo in prima persona telefonicamente il cliente finale;
> Effettuare controlli di 1° livello sulle attività gestite dagli outsourcers;
> Monitorare e gestire i pagamenti non andati a buon fine verso i clienti finali;
> Collaborare con l’ufficio Reclami nell’analisi delle segnalazioni provenienti dalla clientela e nella stesura delle risposte.

Requisiti
> Laurea triennale o specialistica in materie economiche o giuridiche;
> Flessibilità, Precisione, Spirito di squadra, Capacità di lavorare per obiettivi;
> Preferenziali almeno 6 mesi di esperienza in attività di Back Office maturate nel settore assicurativo;
> Buona conoscenza del pacchetto Office. Buona conoscenza della lingua inglese.

Sede lavoro
Milano

SHARE